Systemstatus

Disturbances

Vi upplever för närvarande inga problem
Inga incidenter

• 01.10.2024

  Vi ser att samtliga system nu är uppe och fungerar igen sedan kl 12.
  Om du har fortsatta problem, rekommenderar vi att starta om er terminal. Skulle det inte fungera, var vänlig och ring vår kundsupport

  
  

• 09.09.2024

  Vi upplever för nuvarande problem med en av våra simkorts leverantörer. Kunder som upplever detta kan testa att byta till WIFI istället.

• 14.08.2024

  Vi vill informera er om att den 15 augusti är en helgdag, så det kommer inte att ske några betalningar den dagen, utan de kommer att göras nästa arbetsdag.

• 09.07.2024

  Partner scheduled maintenance - expected downtime from 10-11 Wednesday and Thursday.

  We use pusher for the following:
  Orders (when an order is created and finished)
  Kitchen Display Screens app (when a screen is reloaded and a task related to a screen is updated)
  Kitchen Management app
  Pickup app (when a pickup order is saved)
  Printing app (when a print job is created)
  Table app (when a table is updated)
  When auxiliary screens are reloaded
  When terminal setup version is updated

  POS:
  Updates to product catalogue
  Updates to merchant data.
  Updates to table orders.
  When an order is created and the POS has Delivery enabled.

• 04.07.2024

  Vi upplever långsammare prestanda i vårt POS- och portalsystem, vilket kan påverka drifthastigheten. Vårt team arbetar flitigt på en lösning för att lösa denna situation så snart som möjligt.

  Var god starta om din enhet för att återställa den vanliga hastigheten.

• 28.06.2024

  Vi upplever för närvarande en minskning av prestandan hos våra Sierra SIM-kort. Om du påverkas av detta rekommenderar vi att du byter till Wifi. Se våra vanliga frågor för en fullständig guide för din typ av telefon.

• 07.06.2024

  Dagens betalningar kommer att göras nästa bankdag. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter.

• 28.05.2024

  Vi upplever för närvarande att några av våra kunder får ett felmeddelande i POS med följande

  "Server fel: Betalning är inte skickad."

  Vårt POS och API-team undersöker orsaken till detta.

   

  Work around: Gå till POS-inställningar > Klicka på "Synkronisera POS"

• 10.04.2024

  Problemen i våra system har blivit åtgärdade. Våra system fungerar normalt

   

• 10.04.2024

  Vi upplever för närvarande problem i våra system, vilket gör POS-klienter och Merchant Portal långsamma eller otillgängliga.

  
  Problemet har hittats och vi arbetar med att implementera lösningen.

   

• 22.03.2024

  De tidigare problemen gällande driftstörningar är nu löst

• 22.03.2024

  TELENOR har driftstörningar, vilket kan påverka nätverket på terminalerna om de körs på SIM-kort. Försök att få terminalen på WiFi eller dela data från telefonen.

• Update 18:30, Feb 07, 2024

  Vi ser fortsatt en viss forringelse av tjenestene for enkelte forhandlere. Vi fortsetter å implementere rettelser for den endelige løsningen. Neste statusoppdatering kommer i morgen tidlig kl. 08.30.

• Update 14:30, Feb 07, 2024

  Vi fortsätter att se en minskning av hastigheten på vår POS. Våra utvecklare arbetar fortfarande med att identifiera grundorsaken. Nästa uppdatering kommer att ske kl. 16.00

• 07.02.2024

  Vi ser för närvarande en minskning av hastigheten för navigering i vår POS. Våra utvecklare är underrättade. Nästa uppdatering kommer att ske kl. 14.30.

• 21.08.2023: De tidigare problemen gällande utbetalningar är nu löst.

  Alla utbetalningar har blivit processade under fredagen och beroende på er bank bör ni ha utbetalningarna på ert konto idag alternativt imorgon.

• 17.08.2023

  Problemet har identifierats och utbetalningarna är förväntade att inkomma till ert konto på måndag 21 Augusti.