Política de Privacidad

Aviso general de privacidad - LOOMIS-PAY

En Loomis Digital Solutions AB ("LOOMIS-PAY") valoramos su privacidad. Para nosotros es importante que te sientas seguro y bien informado cuando tú o tu empresa utilizáis nuestros productos y servicios. Por lo tanto, este aviso de privacidad describe cómo procesamos tus datos personales, y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta al respecto.

¿Quién controla tus datos personales?

LOOMIS-PAY está registrada en el Registro Mercantil de Suecia con el número 556191-0679 y su domicilio social se encuentra en Drottninggatan 82, 111 36 Estocolmo. La empresa trata datos personales en calidad de responsable del tratamiento de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") para el tratamiento de datos personales descrito en este aviso. LOOMIS-PAY ha designado a un responsable de protección de datos con el que puede ponerse en contacto si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos personales.

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos ("RPD") enviando un correo electrónico a lds.dpo@loomispay.com e indicando "Al RPD" en el asunto.

Categorías de datos de carácter personal

Los datos personales que recopilamos o creamos se clasifican de la siguiente manera:

- Datos de contacto e identificación

Nombre, fecha de nacimiento, número de la seguridad social, cargo, ocupación, sexo, direcciones de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, nacionalidad, edad, ingresos, etc.

- Información sobre productos o servicios

Datos relativos a los productos o servicios que ha comprado o encargado. Por ejemplo, tipo de producto o número de seguimiento de la entrega.

- Información sobre el pago

Datos de tarjetas de crédito y débito (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV), número de cuenta bancaria, nombre del banco, etc.

- Información sobre su uso de productos o servicios

El/los servicio(s) y las diferentes funciones dentro de esos servicios que tiene en uso y las elecciones que ha hecho con respecto a su uso. Esto incluye información sobre ventas, mercancías y sus elecciones personales en relación con el producto o servicio.

- Información sobre sus contactos con el servicio de atención al cliente

Grabaciones de llamadas telefónicas, conversaciones de chat y correspondencia por correo electrónico, etc.

- Información de listas de sanciones externas y listas de PEP

Las listas de sanciones y las listas de personas que constituyen las denominadas personas políticamente expuestas ("PEP") incluyen información como el nombre, la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento, la ocupación o el cargo, y el motivo por el que la persona figura en la lista correspondiente.

- Datos personales sensibles

Los datos personales sensibles son aquellos que revelan creencias religiosas u opiniones políticas o filosóficas, como la información relacionada con las PEP.

Tratamiento de datos personales de nuestros clientes

LOOMIS-PAY trata los datos personales necesarios para poder ofrecerte a ti y a tu empresa nuestros productos y servicios. El tipo de datos personales procesados depende de tu relación o la de tu empresa con nosotros, la finalidad del procesamiento, etc. Tu empresa se refiere a la organización que tiene una relación de cliente con nosotros y  la empresa a la que representas o actúas en su nombre. Para aclarar qué datos personales se tratan, con qué finalidad y sobre qué base jurídica, hemos elaborado el siguiente cuadro:

Almacenamiento de datos

LOOMIS-PAY conserva tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad respectiva del tratamiento. En determinados casos, LOOMIS-PAY está sujeta a requisitos legales que nos obligan a conservar los datos personales durante un periodo de tiempo específico. Ejemplos de leyes aplicables que nos obligan a conservar datos personales son las leyes y reglamentos contables, en virtud de los cuales estamos obligados a conservar la información contable durante al menos siete (7) años, y las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, en virtud de los cuales estamos obligados a conservar los datos transaccionales y algunos otros datos relacionados con los clientes durante al menos cinco (5) años tras la finalización de la relación con el cliente. Los datos personales que se utilizan para satisfacer la relación contractual entre nuestros clientes y nosotros se conservan normalmente durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante el periodo de tiempo necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Si no se celebra ningún contrato entre tú y nosotros o si los datos no son necesarios para cumplir un requisito legal, los datos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento en cuestión.

Tus derechos

El interesado tiene una serie de derechos en virtud del RGPD. Como responsable del tratamiento de datos, LOOMIS-PAY garantiza el cumplimiento de los siguientes derechos cuando se nos presenta una solicitud. Sus derechos en relación con sus datos personales son los siguientes:



- Derecho a la información

Tienes derecho a ser informado cuando se procesen tus datos personales. Te proporcionamos dicha información a través de este aviso y respondiendo a tus preguntas.

- Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales si deseas saber qué información tenemos y procesamos sobre ti.

- Derecho de rectificación

Tienes derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos. Además, tienes derecho a completar cualquier dato personal incompleto teniendo en cuenta la finalidad para la que procesamos tus datos personales.

- Derecho de supresión

Tienes derecho a solicitar que se borren tus datos personales, lo que también puede denominarse "derecho al olvido".

- Derecho a la limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos personales.

- Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos personales que llevamos a cabo en virtud de nuestro interés legítimo. Si te opones a dicho tratamiento, sólo podremos seguir tratando los datos si demostramos que existen motivos legítimos para ello cuando nuestros intereses prevalezcan sobre los suyos, por ejemplo, cuando el tratamiento sea para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Un ejemplo de casos en los que sus intereses prevalecen sobre los nuestros es cuando tú te opones a la comercialización.

- Derecho a la portabilidad de los datos

Cuando tratamos datos personales por medios automatizados sobre la base de tu consentimiento o para la ejecución de un contrato contigo, tienes derecho a obtener tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica con el fin de transferirlos a otro responsable del tratamiento.

- Derecho a presentar una reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad sueca de protección de datos, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), que es la autoridad supervisora sueca para el tratamiento de datos personales que realiza LOOMIS-PAY.

Para más información sobre cada derecho, consulta aquí.

Ponte en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a lds.dpo@loomispay.com si deseas ejercer alguno de sus derechos o si tiene alguna otra pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales. Indique "Al RPD" en el asunto.

Destinatarios de datos de carácter personal

LOOMIS-PAY comparte datos personales con terceros sólo cuando es necesario para cumplir los fines descritos anteriormente.

Si compartimos tus datos personales con una empresa que procesa los datos en nuestro nombre, el destinatario es un denominado procesador de datos. Nos aseguramos de que los datos personales se procesen de acuerdo con esta información y la legislación aplicable. En consecuencia, sus datos se procesan de forma apropiada y de acuerdo con un nivel de protección adecuado. Algunos ejemplos de proveedores con los que podemos compartir tus datos para los fines descritos anteriormente son proveedores de software y almacenamiento de datos, procesadores de pagos y transportistas.

En relación con determinados servicios específicos que presta LOOMIS-PAY, otra organización es la responsable del tratamiento de los datos y LOOMIS-PAY es el encargado del tratamiento. Esto se aplica cuando Loomis presta servicios a un responsable del tratamiento para el que LOOMIS-PAY no determina cómo se tratan los datos ni la finalidad del tratamiento. Además, el tratamiento de datos personales puede producirse como resultado de cuando LOOMIS-PAY y el destinatario tratan datos personales como responsables del tratamiento separados, por ejemplo, cuando estamos obligados a proporcionar la información necesaria a autoridades como la Policía, la Autoridad de Supervisión Financiera Sueca, la Agencia Tributaria u otras autoridades. LOOMIS–PAY también puede compartir datos personales con socios que actúan como responsables del tratamiento de datos independientes para proporcionar servicios y productos financieros integrales.

Transferencia fuera de la UE/EEE

LOOMIS-PAY procesa tus datos personales dentro de la UE/EEE. En algunos casos, los datos personales pueden ser procesados por destinatarios en países fuera de la UE/EEE. Cuando este sea el caso, nos aseguramos de que se respeta un nivel adecuado de protección de los datos personales en el momento de la transferencia o de que se han aplicado las salvaguardias apropiadas de conformidad con la legislación aplicable. Dichas garantías adecuadas incluyen, entre otras, el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea al celebrar contratos entre LOOMIS-PAY y destinatarios fuera de la UE/EEE. Además de las cláusulas contractuales tipo, evaluamos si existe legislación en los países receptores que afecte a la protección de tus datos personales y, cuando es necesario, adoptamos medidas de salvaguardia complementarias para garantizar que se mantiene el nivel de protección de tus datos cuando se transfieren a un tercer país.

Actualizaciones de este aviso

LOOMIS-PAY trabaja continuamente para mejorar nuestros productos y servicios y poder ofrecer a nuestros clientes una experiencia aún mejor. Por lo tanto, es posible que actualicemos este aviso de privacidad. Si realizamos algún cambio importante que afecte a tus datos personales, te proporcionaremos información sobre los cambios de conformidad con la legislación aplicable. Visite esta página con regularidad para mantenerse al día sobre cómo procesamos sus datos personales.

La información se actualizó por última vez el 2 de mayo de 2024.

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