Cómo instalar una impresora de tickets

Tener tu impresora de tickets correctamente instalada es fundamental para ofrecer un servicio ágil y profesional en cualquier punto de venta. En esta guía de Loomis-Pay descubrirás cómo instalar una impresora de tickets paso a paso, tanto en Windows como en tu software TPV, para que puedas imprimir tus comprobantes sin complicaciones y con total fiabilidad.

Qué necesitas para instalar una impresora de tickets

Antes de comenzar, comprueba que cuentas con:

- Impresora de tickets (USB, Ethernet o Bluetooth).

- Cable de datos y fuente de alimentación incluidos con la impresora.

- Equipo Windows con permisos de administrador.

- Software TPV compatible (por ejemplo, Loomis-Pay).

- Conexión a Internet (para descargar drivers si no tienes el CD de instalación).

Conexión física de la impresora de tickets

1. Ubica la impresora cerca del punto de venta y de una toma de corriente.

2. Conecta el cable de alimentación y enciende el dispositivo.

3. Según el modelo, utiliza:

- USB: enchufa el cable USB en un puerto libre del ordenador.

- Ethernet: une la impresora al router o switch con un cable RJ-45.

- Bluetooth: activa el emparejamiento siguiendo el manual del fabricante.

Instalación de los controladores (drivers)

1. Desde CD: inserta el disco de instalación y sigue el asistente.

2. Desde web del fabricante:

- Visita la sección “Soporte” o “Drivers” de tu marca (Epson, Star, Xprinter…).

- Descarga la versión para tu sistema operativo.

- Ejecuta el instalador y acepta los permisos.

3. Verificación: una vez instalado, abre “Dispositivos e impresoras” en el Panel de Control y comprueba que aparece listada.

Configuración en Windows

1. En Windows, ve a Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.

2. Haz clic en Añadir impresora o escáner.

3. Selecciona tu impresora de la lista o elige “La impresora que deseo no está en la lista” para buscarla manualmente (por USB, IP, Bluetooth).

4. Sigue el asistente hasta que Windows confirme la instalación.

5. Realiza una impresión de prueba para verificar que todo funcione.

Configuración en tu software TPV (Loomis-Pay)

1. Abre Loomis-Pay y accede a Ajustes > Impresoras.

2. Haz clic en Añadir impresora y selecciona el dispositivo que acabas de instalar.

3. Define parámetros como tamaño de papel (80 mm o 57 mm), corte de papel automático y logo.

4. Guarda la configuración y realiza una venta de prueba para imprimir un ticket.

Solución de problemas comunes

- La impresora no aparece en Windows

- Verifica cables y puertos USB/Ethernet.

- Reinicia la impresora y el PC.

- Tickets impresos sin caracteres o símbolos extraños

- Instala o actualiza el driver oficial.

- Asegúrate de usar la codificación correcta (por ejemplo CP437 o UTF-8).

- La impresora no recibe datos desde el TPV

- Revisa que en Loomis-Pay esté seleccionado el puerto/driver adecuado.

- Comprueba firewall o antivirus que pudieran bloquear la comunicación.