Systemstatus

Disturbances

Ingen incident rapporteret Ingen Incident

• 01.10.2024

  Den tidligere rapportere incident er nu overstået.
  Hvis du forsat oplever problemer anbefaler vi at du genstarter din terminal og ringer til kundeservice

• 14.08.24

  Vi vil gerne informere dig om, at den 15. august er en helligdag, så der vil ikke være nogen betalinger den dag, de vil blive foretaget den næste arbejdsdag.

• 09.07.2024

  Partner scheduled maintenance - expected downtime from 10-11 Wednesday and Thursday.

  We use pusher for the following:
  Orders (when an order is created and finished)
  Kitchen Display Screens app (when a screen is reloaded and a task related to a screen is updated)
  Kitchen Management app
  Pickup app (when a pickup order is saved)
  Printing app (when a print job is created)
  Table app (when a table is updated)
  When auxiliary screens are reloaded
  When terminal setup version is updated

  POS:
  Updates to product catalogue
  Updates to merchant data.
  Updates to table orders.
  When an order is created and the POS has Delivery enabled.

• 04.07.2024

  Vi oplever langsommere ydeevne i vores POS- og portalsystem, hvilket kan påvirke driftshastigheden. Vores team arbejder ihærdigt på en løsning for at løse denne situation så hurtigt som muligt.

  Genstart venligst din enhed for at genoprette den sædvanlige hastighed.

• 28.06.2024

  Vi oplever i øjeblikket et fald i ydeevnen på vores Sierra SIM-kort. Hvis du er berørt af dette, anbefaler vi, at du skifter til Wifi. Se vores ofte stillede spørgsmål for en komplet vejledning til din håndsættype.

• 07.06.2024

  Dagens betalinger vil blive foretaget den næste arbejdsdag. Vi undskylder for ulejligheden.

• 28.05.2024

  Vi oplever i øjeblikket, at nogle kunder får en fejlmeddelelse i POS, der siger, "Serverfejl: Betaling ikke sendt".

  Vores POS- og API-team undersøger årsagen til dette.

   

  Work around: Gå til POS-indstillinger > Klik på 'Synkroniser POS'

• 10.04.2024

  Udfordringerne i vores systemer er nu løst og vores systemer virker normalt igen.

• 10.04.2024

  Vi oplever i øjeblikket problemer på tværs af vores systemer, hvilket gør POS-klienter og Merchant Portal langsomme eller utilgængelige.

  
  Problemet er fundet, og vi arbejder på at implementere løsningen.

• 22.03.2024

  De tidligere problemer med driftforstyrrelser er blevet løst.

• 22.03.2024

  TELENOR har driftforstyrrelser, hvilket kan påvirke netværket på terminalerne, hvis de kører på simkort. Prøv at få terminalen på WiFi eller del data fra telefonen.

• Update 18:30, Feb 07, 2024

  Vi ser fortsat en vis forringelse af tjenesterne for nogle forhandlere. Vi fortsætter med at implementere rettelser til den endelige løsning. Næste statusopdatering kommer i morgen tidlig kl. 08.30.
  

• Update 14:30, Feb 07, 2024

  Vi ser fortsat et fald i hastigheden på vores POS. Vores udviklere arbejder stadig på at identificere årsagen. Næste opdatering vil være kl. 16.00
  

• 07.02.2024

  Vi oplever i øjeblikket et fald i navigationshastigheden på vores POS. Vores udviklere er underrettet. Næste opdatering vil ske kl. 14.30
  

• 21.08.2023: De tidligere problemer med manglende udbetalinger er blevet løst.

  Alle udbetalinger er blevet behandlet fredag og skal, afhængig af din bank, stå på kontoen i dag eller i morgen.

• 17.08.2023

  Problemet er identificeret, og alle manglende udbetalinger forventes at ankomme på din konto, mandag den 21. august.